Что нужно сделать перед вызовом телемастера?

Занимаясь ремонтом телевизоров в Саратове более десяти лет мы поняли, что многие наши клиенты совершенно не представляют как выглядит ремонт телевизоров на дому. Поэтому мы составили специальную памятку клиенту, которая позволяет отремонтировать телевизор значительно быстрее и проще. Перед вызовом телемастера следует:

1. Узнать точную марку и модель телевизора. Постарайтесь найти её, обычно это наклейка на задней крышке. Если выдвинуть телевизор и узнать модель невозможно, переходим к шагу 2.
2. Найти документы о покупке. В них как правило модель указывается достаточно точно. Если же и документов о покупке за давностью лет уже не отыскать переходим к шагу 3.
3. Измерить диагональ телевизора сантиметровой лентой. Сообщить результаты измерений мастеру. Так вы узнаете примерную стоимость ремонта (только не забудьте уточнить — телевизор кинескопный или «тонкий-плоский»).
4. Подготовить информацию о том, при каких обстоятельствах сломался телевизор, (было ли отключение света, гроза или падение).
5. Если телевизор висит на стене и вы не можете его снять — не стесняйтесь сообщить об этом еще по телефону.
6. Проверить розетку и антенну, если есть другой телевизор, поставить его на место сломанного и проверить работоспособность.
7. Проверить пульт (по возможности заменить батарейки).
8. Обеспечить доступ, подготовить место (в идеале чистый ровный обеденный стол), куда можно поставить ваш телевизор.
9. Обеспечить доступ к электрической розетке и антенному кабелю.

Разумеется все эти рекомендации не являются обязательными, однако выполнив их вы существенно ускорите ремонт своей техники. И еще несколько советов которые сделают ваше общение с телемастером простым и понятным:

• Будьте готовы к тому, что телевизор увезут на ремонт в сервисный центр. Мы стараемся большинство ремонтов производить на месте, что существенно экономит ваше и наше время, однако, некоторые дефекты можно устранить только в условиях сервисного центра.
• Постарайтесь занять детей и домашних животных. Отгонять кошку от кинескопа под напряжением в 27000 Вольт или отбирать у ребенка горячий паяльник — поверьте, это не то, для чего вы вызывали телемастера.
• Если ваш телевизор стал долго включаться, и с каждым разом изображение появляется все позже и позже — не нужно затягивать с его ремонтом и доводить свой телевизор до полной «комы»! Срочно обратитесь к квалифицированному специалисту по ремонту телевизоров! Неисправности, связанные с нестабильным, запоздалым включением телевизоров, как правило довольно быстро приводят к поломкам других блоков, узлов и дорогостоящих компонентов аппарата!