Гарантия и возврат | Сервисный центр по ремонту электроники в Саратове и Энгельсе

Гарантийные условия

Они достаточно просты. Вы всегда можете быть уверены в том, что в случае брака Вы легко получите за товар деньги  без долгих проверок и экспертиз. Поверьте, мы стараемся, чтобы любой, даже самый незначительный вопрос, решался быстро. Входящие гарантийные запросы обрабатываются в порядке очереди в будние дни с 10-00 до 18-00, оформить возврат вы можете круглосуточно. И помните, ни одно обращение не останется без ответа. Простая и понятная политика возврата:
  1.  Простой возврат товара надлежащего качества, (товар исправен, но просто вам не подошёл), осуществляется в течение 14 дней с момента передачи товара покупателю (получения Вами посылки).
  2.  Простой возврат товара ненадлежащего качества, (товар неисправен, после покупки был выявлен брак) осуществляется в течение 14 дней с момента передачи товара покупателю (получения Вами посылки).
  3.  Гарантия, обмен и возврат не распространяется на корпусные элементы и расходные материалы.
  4.  Обратно запчасти принимаются в упаковке аналогичной отправляемой вам, например, вы получили товар упакованный в стрейч-пленку, пупырчатую пленку и картонную коробку. Отправьте его нам упакованным в те же слои и материалы (стрейч+»пупырка»+коробка).
  5.  Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется после оформления гарантийного обращения, через форму обратной связи (см. ниже) . Срок реагирования на обращение – 1 рабочий день.
  6.  Если вы находитесь в Саратове, товар можно вернуть на наш склад на следующий день после подтверждения возврата.
  7.  Возврат денег за покупку: если товар приобретался за наличные, возврат осуществляется наличными средствами, для остальных способов возврат осуществляется путём вывода средств на банковскую карту.
  8.  Возврат денег за доставку бракованного товара осуществляется за наш счет, если при покупке товара ошибся покупатель или товар просто не понадобился, тогда расходы на доставку не компенсируются. Доставка по Саратову и Энгельсу не возмещается.

Форма оформления заявки на возврат