Условия оплаты и доставки

Гарантийные условия

Они достаточно просты. Вы всегда можете быть уверены в том, что в случае брака Вы легко получите за товар деньги без долгих проверок и экспертиз. Поверьте, мы стараемся, чтобы любой, даже самый незначительный вопрос, решался быстро. Входящие гарантийные запросы обрабатываются в порядке очереди в будние дни с 10-00 до 18-00, оформить возврат вы можете круглосуточно. И помните, ни одно обращение не останется без ответа. Простая и понятная политика возврата:

  1. Простой возврат товара надлежащего качества, (товар исправен, но просто вам не подошёл), осуществляется в течение 14 дней с момента передачи товара покупателю (получения Вами посылки).
  2. Простой возврат товара ненадлежащего качества, (товар неисправен, после покупки был выявлен брак) осуществляется в течение 14 дней с момента передачи товара покупателю (получения Вами посылки).
  3. Гарантия, обмен и возврат не распространяется на корпусные элементы и расходные материалы.
  4. Обратно запчасти принимаются в упаковке аналогичной отправляемой вам, например, вы получили товар упакованный в стрейч-пленку, пупырчатую пленку и картонную коробку. Отправьте его нам упакованным в те же слои и материалы (стрейч+”пупырка”+коробка).
  5. Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется после оформления гарантийного обращения, через форму обратной связи (см. ниже) . Срок реагирования на обращение – 1 рабочий день.
  6. Если вы находитесь в Саратове, товар можно вернуть на наш склад на следующий день после подтверждения возврата.
  7. Возврат денег за покупку: если товар приобретался за наличные, возврат осуществляется наличными средствами, для остальных способов возврат осуществляется путём вывода средств на банковскую карту.
  8. Возврат денег за доставку бракованного товара осуществляется за наш счет, если при покупке товара ошибся покупатель или товар просто не понадобился, тогда расходы на доставку не компенсируются. Доставка по Саратову и Энгельсу не возмещается.

В случае, если у вас остались вопросы — позвоните (8452) 254-274 в Саратове (с 08-00 до 21-00).

Акция 8%

Оставив заявку на ремонт фотоаппарата с помощью формы обратной связи, Вы получаете скидку 8%!

Акция 1+1

Принося в ремонт два устройства (например, фотоаппарат и ноутбук или ноутбук и планшет), Вы получаете скидку 10% на ремонт каждого из них.

Ремонт в Энгельсе

Больше нет необходимости везти фотоаппарат на ремонт в Саратов. В Энгельсе, в самом центре города, открыт приемный пункт. Сэкономьте свое время.

Обновление карт навигаторов

Собираетесь в отпуск или командировку? Время обновить карты в своем навигаторе! Новые карты 2018 года. В том числе Крым и акватория Волги. Подробнее...

Как мы работаем

На Ваш выбор, Вы можете:

Доставить и сдать технику в ремонт самостоятельно
по адресу: г. Саратов, ул. 2-я Садовая, 11 (схема проезда).
Заказать курьерскую доставку техники в наш сервис-центр.
Вызвать мастера для ремонта на дом.
Диагностика бесплатно!

Диагностика производится бесплатно в течение одних суток после доставки устройства в наш сервисный центр.

Бесплатная диагностика заключается в анализе неисправности и определении рентабельности, сроков и стоимости ремонта.

Согласование ремонта

С Вами свяжется инженер, который будет ремонтировать
Вашу технику, расскажет о необходимом устройству ремонте
и его стоимости, ответит на все Ваши вопросы.

Если Вы откажетесь от ремонта, то можете забрать свое устройство в любое время без оплаты.

Ремонт

При отсутствии запасных частей на нашем складе,
мы заказываем запчасти и по их прибытию
выполняем ремонт Вашего устройства.

Тест устройства

По окончанию ремонта мы проведем обязательный комплекс нагрузочных тестов, рекомендованных производителем
Вашего устройства.

Выдача устройства

Оформляем документацию
(акт выполненных работ, гарантийный талон).
Выдаем рекомендации по уходу и эксплуатации.
В случае курьерской доставки, доставляем устройство
Вам на дом.

Контакты

Адрес: г. Саратов, ул. 2-я Садовая 11
Телефон: (8452) 254-274
Viber: +79372254274
E-mail: main@remontphoto64.ru